“Ningún Plan de Negocio resiste el primer contacto con clientes”, Steve Blank.
A pesar de su nombre, un Plan de Negocio de una startup o de una empresa innovadora nunca debe de ser una hoja de ruta o plan de acción a seguir. Un Plan de Negocio es realmente un conjunto de hipótesis que deben de ser validadas. Sin embargo, la mayoría de los planes de negocio están escritos con un enfoque orientado a la ejecución y no a la validación de estas hipótesis.
Recordemos que una Startup es una organización temporal en búsqueda de un modelo de negocio replicable y escalable en un entorno de extrema incertidumbre. ¿Entonces? Si estamos buscando la forma de hacer negocio, ¿por qué escribir en un documento los pasos concretos que vamos a seguir para alcanzar nuestros objetivos? No nos engañemos, es imposible saberlo de antemano cuando hablamos de innovación o cuando estamos en un entorno de alta incertidumbre.
A continuación os dejo alguna de las razones por las que un Plan de Negocio NO es útil para una startup:
- Consume demasiado tiempo: Escribir un Plan de Negocio es una intensa tarea que puede llevarnos semanas e incluso meses. Además, a medida que avanzamos en el desarrollo de nuestra empresa, el Plan de Negocio es necesario modificarlo continuamente, lo que nos hace que invirtamos aún más tiempo evolucionando este documento.
- Es demasiado extenso y complejo de evolucionar: Los Planes de Negocio suelen ser documentos extensos (entre 40 y 60 páginas de media). Esto hace que, cuando queremos modificar algo del documento, tengamos que invertir mucho tiempo evolucionando la versión del mismo.
- No es eficaz para comunicar nuestro negocio: El hecho de que sea un documento tan extenso, hace que pierda una de sus funciones principales: servir como documento interno de empresa para que nuevos empleados se pongan al día rápidamente sobre el negocio. Definitivamente esto no va a ocurrir.
- Nos resta tiempo de lo verdaderamente importante (nuestro negocio): Esta es la peor parte de todas. El tiempo que invertimos escribiendo o actualizando un Plan de Negocio se lo restamos realmente a nuestro negocio, es decir, dejamos de hablar con clientes para obtener feedback de nuestra empresa, dejamos de vender nuestros productos, etc.
Entonces… ¿Cuál es la verdadera razón por la que hay que escribir un Plan de Negocio? La respuesta es muy simple, el único motivo por el que hay que escribir un Plan de Negocio es para obtener financiación (ya sea para ayudas públicas o para inversores privados).
De hecho, mi opinión personal es que estos documentos no deberían de llamarse Planes de Negocio sino Memorándum de Proyectos de Inversión y, en cualquier caso, ambas partes deben de ser conscientes de que no es una hoja de ruta a seguir sino un documento orientativo que describe un posible escenario del negocio, que seguramente nunca llegará a ocurrir.
En conclusión, los planes de negocio no son los documentos más apropiados para gestionar una startup ni una empresa innovadora (quizás sí para financiarla), ya que requieren mucho tiempo para desarrollarlos y mantenerlos y no son todo lo flexibles y ágiles que necesita una empresa de estas características. En caso de que una startup o empresa innovadora quiera desarrollar una hoja de ruta (o incluso un plan de marketing) lo más adecuado es que lo haga en un formato más ligero que un plan de negocio (como puede ser un PowerPoint) y que sea lo más simple posible para poder evolucionarlo posteriormente.
En próximos posts veremos las herramientas Lean que SÍ necesita una startup o empresa innovadora para definir su negocio de un modo sencillo, rápido y adaptable a cambios frecuentes.
7 comments
Raúl says:
29/01/2013 at 5:01 pm (UTC 2 )
Hola Fran,
lo has dado en todo el clavo!.
Gracias y enhorabuena por tu valentía.
Pablo says:
30/01/2013 at 9:39 pm (UTC 2 )
Muy cierto. Me desespera hablar con companieros en Espania que desperdician meses en crear planes de negocio pulidisimos sin pararse a hablar con un posible cliente para ver que les parece. Y lo peor es que muchos ‘VC’ lo siguen considerando un paso imprescindible.
Francisco Palao says:
01/02/2013 at 12:23 am (UTC 2 )
Gracias por vuestros comentarios
@Raúl: Lo he aprendido a base de golpes y espero que estos consejos les puedan servir a otros emprendedores.
@Pablo: Estoy totalmente de acuerdo, no se deben de escribir los planes de negocio encerrado en la oficina sin hablar con clientes reales… porque esa es la clave. Es algo que pasa en todos sitios pero poco a poco la comunidad emprendedora está aprendiendo, para eso están las metodologías Lean
Un saludo para los dos,
Francisco
Salomon Guttmann says:
01/02/2013 at 12:20 pm (UTC 2 )
Hola a todos…
Al inicio de todo esta la idea o servicio que se quiere ofrecer…
Esa idea se tiene que describir en lo que se denomina el Plan de negocio.
Otro documento que tambien se tiene que realizar es el denominado Estrategia de negocio o Empresa en el cual se trata de describir el rumbo o la linea ha seguir para asegurar la diferenciacion de la empresa hacia la concurrencia y tambien pasa asegurar la sobrevivencia de esta en el futuro.
Ese Consepto de estratejia tiene que adaptarse alas tareas operatibas para que todos los departamentos jalen en la misma direccion…..
Los ducumentos Plan de negocio o Estrategia de negocio son de naturaleza dinamica y siempre implican ser actualisados comforme las circunstancias que de la empresa vive en su medio ambiente (interno o externo), de otra manera tienden ha ser simplemente otros documentos para el archivo los cuales despues de algun tiempo nadie mas los recuerda..
Es verdad que un Plan de negocio tiene que ser realizado, para ala hora de buscar Dinero, poder convenser al Banco o Stakeholder de que inviertan en nuetra nueva empresa.
Tampoco es el instrumento principal para la gestacion si no mas bien junto con la Estratejia de negocio son ducumentos que ayudan ha los ejecutivos en la toma de decisiones y son los ejecutibos los principales responsables de realizar y mantener en vida este tipo de documentos…
Pero claro realizarlos no es tarea facil, cuestan mucho tiempo y lo mas dificil es saber que tan al fondo se tiene que describir y mostrar de que manera queremos tranformar esa idea inicial en un producto conpetitivo que se diferecie de la concurrencia lla sea por ser mas varato o por ofrecer una mejor calidad.
Y claro todos tienen que participar en la creacion de este tipo de ducumentos.
Hace unos dias enconte una nueva (no se si sea tan nueva) Forma de tratar de realizar un Business Plan de una manera mas sencilla a comparacion de lo que se conoce hoy en dia y para las Startup que no teinen tantos recursos no esta nada mal. La informacion se puede encontrar aqui:
http://www.alexosterwalder.com
http://www.businessmodelgeneration.com
Saludos
Salomon
Francisco Palao says:
01/02/2013 at 7:30 pm (UTC 2 )
Salomon, muchas gracias por tu comentario.
Como bien indicas hay maneras más sencillas de diseñar un negocio y de ellas hablaré en mi próximo post
Gerardo Barcia says:
19/02/2013 at 1:52 am (UTC 2 )
Hola Fran,
Estoy de acuerdo parcialmente con lo que mencionas, aunque creo que se deberían aclarar algunas cosas. Creo que el enfoque que debe darse a un plan de negocio – y no solo a startups si no a cualquier proyecto o empresa – no es el predecir el futuro, por el contrario la misión de elaborar estos planes, posee un fin mas humilde: REDUCIR LA INCERTIDUMBRE. En ese sentido, se pueden tomar de los planes de negocio cualquiera de sus partes y desechar las que no nos sirvan, y no hacer necesariamente un plan de negocio con todas sus secciones, quizá dependa del contexto y el negocio a emprender.
Lo importante, sea cual sea nuestro plan, es el valor que nos va dejando durante la construcción del mismo. Creo que más importante que un plan, es el proceso de planear.
Saludos y gracias por el artículo.
Francisco Palao says:
19/02/2013 at 2:04 am (UTC 2 )
Hola Gerardo,
Gracias por tu comentario.
La verdad es que creo que estamos más que parcialmente de acuerdo. Coincido con todo lo que comentas.
La conclusión para mí más importante es que es mejor invertir tiempo hablando con potenciales clientes (en la calle) que escribir el mejor y más detallado plan de negocio sin validarlo.
Me imagino que ya has podido echar un vistazo a los dos nuevos posts que he escrito sobre este tema. Especialmente en el que habla sobre la herramienta Business Model Canvas, como “alternativa” a escribir un plan de negocio. Lo pongo entre comillas porque no es realmente una alternativa, pero sí un buen sitio por el que empezar para no desarrollar un documento muy pesado desde el principio, cuando hay más incógnitas que otra cosa.
Por otro lado, los planes de negocio en empresas tradicionales son herramientas más útiles y fiables, ya que en mercados ya maduros es más “fácil” proyectar a futuro y hacer previsiones. En una startup es muy complicado, ya que en ocasiones ni si quiera se sabe si existe tal mercado.
“In preparing for battle I have always found that plans are useless, but planning is indispensable.”
― Dwight D. Eisenhower
Un saludo,
Francisco